Connectez-vous à votre compte lors de votre réservation, puis sélectionnez « Oui » à la proposition « Devenez membre, c’est gratuit ». Si vous n’avez pas encore de compte, créez-le en ligne, depuis l’espace client ou au moment de finaliser votre réservation.

Vous pouvez également demander votre adhésion directement à l’hôtel.

Oui, l’adhésion au programme de fidélité Nehô4you est gratuite.

Réservez sur neho4you.com en étant connecté à votre compte membre. Si vous n’êtes pas encore adhérent, choisissez l’inscription au programme au moment de finaliser votre réservation. Pour une réservation directement auprès de l’hôtel, indiquez que vous êtes membre.

Non. La carte de membre est dématérialisée. Vous retrouvez votre adhésion et vos informations dans votre espace client.

Votre adhésion n’a pas de date d’expiration prévue. Vous pouvez demander à quitter le programme à tout moment, selon les conditions générales.

Connectez-vous à votre espace client pour modifier les informations de votre profil.

Vous pouvez demander votre désinscription depuis votre espace client ou directement auprès de l’hôtel. La fin de l’adhésion met fin aux avantages et entraîne la suppression des euros cumulés, conformément aux conditions générales.

Contactez directement votre hôtel. Les équipes de réception peuvent vous renseigner sur le programme, votre réservation et les avantages disponibles pendant votre séjour.

Vous bénéficiez d’un bonus de −5 % sur le meilleur tarif vendu sur ce site, hors tarifs négociés PRO et groupes. Vos dépenses éligibles vous permettent aussi de cumuler des euros, utilisables dès votre deuxième séjour aux dates éligibles.

S’y ajoutent une offre anniversaire, une remise au bar dans les établissements concernés, des ventes privées et des attentions selon les hôtels et les disponibilités. Ces avantages concernent les réservations en direct.

Le programme associe des économies sur vos réservations, une cagnotte exprimée en euros et des avantages pendant votre séjour. Votre adhésion et vos informations sont accessibles en ligne : aucune carte physique à présenter.

Non. Le cumul dans la cagnotte est réservé aux séjours éligibles réservés sur neho4you.com ou directement auprès de l’hôtel. Les réservations effectuées par l’intermédiaire d’un autre site n’ouvrent pas droit à ce cumul.

Le bonus de −5 % s’applique dès votre première réservation en tant que membre, sur le meilleur tarif vendu sur ce site, hors tarifs négociés PRO et groupes. Les euros acquis sont validés après règlement du séjour et peuvent être utilisés dès votre deuxième séjour, aux dates éligibles.

Oui. Le bonus de −5 % ne s’applique pas à votre tarif PRO négocié. Les autres avantages restent accessibles selon les conditions du programme.

Pour cumuler des euros, vous devez régler personnellement votre séjour. Une facture payée directement par votre société à l’hôtel ne permet pas d’alimenter votre cagnotte.

Dans les établissements disposant d’un bar, vous pouvez régler directement votre consommation avec la remise appliquée sur le ticket, ou demander à reporter la note sur votre chambre.

Renseignez votre date de naissance dans votre profil, puis réservez un séjour incluant votre anniversaire. La remise est appliquée lorsque vous réservez en étant connecté, ou directement auprès de l’établissement.

L’offre concerne un seul séjour par an et une seule chambre, selon les conditions du programme.

Selon les établissements et les disponibilités, vous pouvez profiter d’attentions comme un surclassement, un départ tardif ou un parking offert. Les offres et avantages ponctuels varient au fil de l’année.

Connectez-vous à votre espace client pour consulter votre cagnotte et l’historique de vos réservations. Son montant apparaît également pendant votre réservation en ligne lorsque vous êtes identifié.

Connectez-vous à votre compte avant de réserver : le montant disponible s’affiche et son utilisation vous est proposée. Si vous réservez directement auprès de l’hôtel, communiquez votre nom et l’adresse email de votre compte.

La cagnotte s’utilise aux dates éligibles. Certaines périodes ou disponibilités peuvent être exclues ; dans ce cas, la zone d’utilisation apparaît grisée lors de la réservation en ligne.

La cagnotte est utilisée dans son ensemble, dans la limite du montant du séjour. Vous ne pouvez pas choisir d’en utiliser seulement une partie. Si son montant dépasse celui du séjour, le solde restant est conservé dans une nouvelle cagnotte.

Votre cagnotte peut être utilisée dans les établissements participant au programme Nehô4you, sous réserve des dates et des disponibilités éligibles. L’éligibilité vous est indiquée au moment de réserver.

Votre cagnotte a une validité permanente. Une fois les euros validés après règlement de votre séjour, vous pouvez les utiliser pour un prochain séjour éligible, quel que soit le temps écoulé entre vos séjours, conformément aux conditions générales du programme.

Vérifiez que votre réservation a été effectuée en direct, que les dépenses étaient éligibles et que le séjour a bien été réglé. Les prestations éligibles concernent l’hébergement et le petit-déjeuner, selon les conditions du programme.

Si le crédit n’apparaît toujours pas sept jours après votre départ, vous pouvez demander un ajustement dans les six mois qui suivent, à [email protected], en joignant les informations de votre séjour.

Non. La cagnotte est personnelle et nominative : elle ne peut pas être transférée, même en partie, à une autre personne.

Invitez un proche depuis l’onglet Parrainage de votre espace client. Il doit créer son premier compte via le lien reçu par email. Son bon de 30 € est généré le lendemain et peut être utilisé pour sa première réservation.

Après son séjour, vous recevez à votre tour un bon de 30 €. Le parrainage est accessible avec un compte client : il n’est pas nécessaire d’adhérer au programme de fidélité.

Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls. Votre bon augmente de 30 € pour chaque filleul ayant effectué son séjour. Les montants s’accumulent sur votre bon tant qu’il n’a pas été utilisé.

Les bons de parrainage sont valables 12 mois. Le bon du filleul est utilisable une seule fois, pour sa première réservation. Celui du parrain est valable 12 mois à compter de sa réception, après le départ du filleul.

Utilisez votre bon pour une réservation sur neho4you.com, dans sa période de validité. Retrouvez-le dans votre espace client, dans la rubrique Avantages & fidélité.

Pour le parrain, si le bon dépasse le montant du séjour réservé, le montant nécessaire est déduit et un nouveau bon est généré avec le solde restant. Le bon du filleul est réservé à sa première réservation. Les bons sont personnels et ne peuvent pas être cédés ou remboursés.

Le montant du bon utilisé est recrédité après l’annulation. Vous pouvez le réutiliser pour une autre réservation tant que le bon est toujours valide.

Vérifiez votre espace client et vos emails. Le bon du filleul est généré le lendemain de la création du compte via le lien d’invitation ; celui du parrain est généré après le départ du filleul.

Si vous avez besoin d’aide, contactez [email protected].